Το SmartPoint είναι η πιο πρόσφατη λύση της ICTS για τη βελτίωση της λειτουργίας των σημείων ελέγχου. Μετρά και αναλύει τη διαδικασία ασφαλείας και κάθε επιμέρους στοιχείο της σε πραγματικό χρόνο ώστε να αντιμετωπίσει προβλήματα συμφόρησης στα σημεία ελέγχου επιβατών.
Τα αποτελέσματα της ανάλυσης επιτρέπουν στους υπεύθυνους του αερολιμένα να προσαρμόζουν και να επανασχεδιάζουν τις διαδικασίες ασφαλείας ώστε να βεβαιώνονται ότι είναι σύμφωνες με τις συνήθειες άφιξης και με τις απαιτήσεις εξυπηρέτησης των επιβατών.
Για παράδειγμα: τροποποίηση KPI’s (Key Performance Indicators) για το χρόνο αναμονής σύμφωνα με την ημέρα της εβδομάδας ή την ώρα της ημέρας, άνοιγμα ή κλείσιμο λωρίδων σε συγκεκριμένες ημέρες ή σε συγκεκριμένες πτήσεις κ.α..
Με το SmartPoint οι αερολιμένες μπορούν να αυξήσουν:
- την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα
- την ικανοποίηση των επιβατών
- την ποιότητα της υπηρεσίας
- την αύξηση της επισκεψιμότητας των εμπορικών καταστημάτων
